Generar Lealtad

 

Buen reto. Se dice rápido, pero ¡qué complicado es generar lealtad!

Hay más de 100 definiciones (en serio, ya checamos) de “Lealtad del Consumidor”. Pero todas ellas fallan, ya que ninguna es capaz de dar cuenta que la lealtad y las emociones van de la mano.

Porque la lealtad no se construye con puntos o rifas, se construye de emociones, lo que somos capaces de hacer para sorprender a quien está del otro lado de nuestro producto o servicio. Y para sorprender, hay que conocer.

¿Conoces tú a quien quieres que sea leal a tu producto o servicio?

 

¿Cómo te vamos a ayudar?

 

El Reto: Necesito un programa le lealtad que me ayude a conectar con mis consumidores de manera efectiva, personal y sin invadir su privacidad.

 

La solución: Diseñar un programa que se vaya adecuando al usuario con base en sus patrones de consumo y preferencias. Crear una base que permita crecer en el futuro, que sea flexible y se adecúe en cosa de días.

 


 

El Reto: Necesito un programa de lealtad que se salga del molde de los programas de puntos, ya que ofrecen todos lo mismo.

 

La solución: Una experiencia del cliente sin paralelo, que combine elementos físicos, emocionales y de valor, en una experiencia coherente.

 


¿Tienes otro reto relacionado a General Lealtad? Déjanoslo saber aquí, estamos seguros de que podemos ayudarte.

 

 

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